大赛分为人气主播、顾客服务、业务技能三个竞赛组别。
人气直播组
人气直播组选手通过回答与直播相关的问题，展现个人直播策划推广、观众互动引导，以及短视频创作运用能力。电商公司潘星宇以第一名的优异成绩获得“十佳人气主播”荣誉，襄阳武商MALL孙佳获得“十佳人气主播”荣誉。
顾客服务组
顾客服务组选手结合实际工作中的服务案例，讲述了对于顾客服务的认识理解，展现了个人独具特色的服务方法和接待方式。武商MALL刘慧娟、武商MALL·世贸李家宁获得“十佳顾客服务”荣誉。
业务技能组
业务技能组选手各显神通，通过现场操作和演示介绍，充分展示了个人独特且具有优势的业务技能和服务风采。电商公司王琦获得“十佳业务技能”荣誉。
下一步，武商集团将围绕消费者需求，持续创新消费场景和营销举措，不断激发员工创效潜能和素质提高，以服务质量的不断提升推动集团高质量发展迈上新台阶。
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